Doprava

1. Oblasti doručenia

Doručenie zabezpečujeme predovšetkým v týchto oblastiach:

• Košice a okolie
• Prešov a okolie
• vybrané obce medzi Košicami a Prešovom

Ak si nie ste istí, či doručujeme aj do vašej lokality, kontaktujte nás ešte pred vytvorením objednávky na
[email protected]
alebo telefonicky na
0944 351 286.

2. Cena dopravy

Cena dopravy sa automaticky zobrazí v košíku pred dokončením objednávky.

3. Termín doručenia

Väčšinu objednávok doručujeme do 1–2 pracovných dní od potvrdenia objednávky.
Pri niektorých produktoch alebo počas sviatkov sa môže termín doručenia predĺžiť.

• Objednávky prijaté do 12:00 sa zvyčajne pripravujú ešte v ten istý deň.
• Objednávky prijaté po 12:00 môžu byť doručené nasledujúci pracovný deň.
• Počas Valentína, Dňa matiek, Vianoc a iných vyťažených období môže byť dodacia lehota dlhšia.

4. Doručenie v konkrétny deň

Ak si želáte doručenie v konkrétny deň, môžete túto informáciu uviesť do poznámky k objednávke.
Urobíme maximum pre to, aby bola objednávka doručená vo vami požadovanom termíne.

Pri doručení v presný deň alebo čas odporúčame objednávku vytvoriť aspoň 1 deň vopred.

5. Spôsob doručenia

Kvety a balíky doručujeme vlastným rozvozom alebo kuriérskou službou podľa miesta doručenia.

• vlastný rozvoz v Košiciach a okolí,
• vlastný rozvoz v Prešove a okolí,
• kuriérska služba pri vybraných lokalitách mimo hlavných oblastí.

Kvety sú balené tak, aby boli počas dopravy čo najlepšie chránené.

6. Neprevzatá zásielka

Ak zákazník zásielku neprevezme v dohodnutom termíne alebo na uvedenej adrese nebude možné zásielku doručiť,
predávajúci si vyhradzuje právo účtovať náklady spojené s márnym doručením.

Pri čerstvých kvetoch a inom rýchlo sa kaziacom tovare nie je možné po neúspešnom doručení požadovať vrátenie peňazí,
ak bola objednávka riadne pripravená a odoslaná podľa údajov uvedených zákazníkom.

7. Kontrola pri prevzatí

Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku ihneď pri prevzatí. Ak je obal poškodený alebo zásielka nevyzerá byť v poriadku,
odporúčame poškodenie bezodkladne zdokumentovať a kontaktovať nás najneskôr do 24 hodín.

Viac informácií nájdete na stránke „Vrátenie tovaru a reklamácie“.

8. Kontakt